Een van de belangrijkste commerciële vaardigheden is, zoals gezegd, goed kunnen luisteren naar je klant. Een klantgerichte houding voorkomt klachten en stelt de klant centraal. En het mooie is, een tevreden klant maakt reclame voor je bedrijf, terwijl een ontevreden klant het tegenovergestelde zal doen. Daarnaast moet je mensenkennis en sociale vaardigheden strategisch leren inzetten om je doel te bereiken. Dit zijn onze 3 tips om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen: 1. Commercieel inzicht verbeteren. De betekenis van commercieel inzicht is het snappen hoe marketing werkt en hoe klanten denken. Lees vakliteratuur over marketing.
Betekenis commerciele vaardigheden Betekenis: commercieel zijn betekent dat je kansen ziet en benut om geld te verdienen. Voorbeeld: weten wat er volgende week, maand of jaar trending is in de markt. Valkuil: voorkom dat je verkoopstijl te pushy wordt en dat je de kwaliteit van wat je verkoopt uit het oog verliest.
Verkoopvaardigheden
Er zijn'veel verkoopvaardigheden die je onder de knie moet krijgen. En je kunt'je niet op ze allemaal concentreren. Hier'zijn de essentiële 11 vaardigheden die je nodig hebt om je doelen sneller te bereiken en in stijl. Als je de verkoopvaardigheden en prestaties van je team wilt verbeteren, moet je zowel hard skills ontwikkelen, zoals productkennis en technische bekwaamheid, als soft skills zoals empathie, overtuigingskracht en aanpassingsvermogen.
Verkoopvaardigheden Wat zijn de meest gewaardeerde verkoopvaardigheden en hoe werk je eraan? Welke methoden verkopen het best? Leer het allemaal in dit artikel.
Onderhandelingsvaardigheden
Onderhandelingsvaardigheden zijn essentieel voor het maken van deals, het oplossen van conflicten en het nemen van beslissingen waarbij verschillende partijen betrokken zijn. Ze zijn nuttig in verschillende situaties, van zakelijke onderhandelingen tot persoonlijke interacties. Hier zijn 10 onderhandelingsvaardigheden die u kunnen helpen slagen in integratieve onderhandelingen: 1. Analyseer en verbeter uw BATNA. Uw sterkste troef in elke onderhandeling is uw vermogen om weg te lopen en een andere deal te sluiten. Dit wordt uw beste alternatief voor een onderhandelde overeenkomst, of BATNA genoemd.
Onderhandelingsvaardigheden Er zijn vijf onderhandelingstechnieken die je kunt gebruiken om je doelen te bereiken: Bemiddelende stijl: compromissen sluiten en snel tot de kern komen. Pas op dat je niet te snel toegeeft. Dienstbare stijl: empathisch en behulpzaam zijn bij gevoelige onderwerpen. Houd wel in de gaten dat je jouw eigen belangen niet uit het oog verliest.
Klantgerichtheid
Klantgerichtheid is het signaleren, anticiperen en handelen op de wensen en behoeften van klanten, zowel intern als extern. Effectory helpt organisaties om de klantgerichtheid van medewerkers te meten en te verbeteren met klantenonderzoek en feedbacktools. Wil jij je klantgerichtheid vergroten en kunnen inspelen op wat de klant écht wil? Ga dan aan de slag met de competentie klantgericht zijn! Lees hier onze tips.
Klantgerichtheid Wat is klantgerichtheid en wanneer ben je klantgericht? Op YoungCapital vind je de betekenis, voorbeelden en tips om je klantgerichtheid te ontwikkelen.
Overtuigingskracht
Leer wat overtuigingskracht is en hoe je het kunt ontwikkelen in je communicatie en presentatie. Ontdek de kenmerken, voorbeelden en tips van overtuigend adviseren en overtuigend presenteren. Leer hoe je iemand overtuigt van je inzicht, mening, idee of voorstel in verschillende professionele situaties. Ontdek de vier stappen om jezelf te overtuigen en je verhaal te stellen met overtuigingskracht.
Overtuigingskracht Leer hoe je anderen kunt overtuigen van je mening met logische en begrijpelijke argumenten. Ontdek de kenmerken, valkuilen en belang van overtuigingskracht voor je carrière en persoonlijke ontwikkeling.
